Antes de prosseguir você deve ler atentamente e concordar com as condições descritas abaixo:

1. Definição

• Usuário: pessoa, empresa ou entidade que adquire o acesso ao Video AI, seja através de plano gratuito (teste) ou pago.

• Serviço: Video AI. Tecnologia de inteligência artificial para geração de mídia via WhatsApp.

• Dados Pessoais: informações que podem identificar um indivíduo ou empresa, como, por exemplo, nome, endereço, e-mail, número de telefone/celular, CPF, CNPJ, imagens de produtos, logomarca, frases ou etc.

• Plano Mensal ou Anual: referente aos planos de assinatura do Serviço, com recorrência mensal ou anual. A adesão de um destes planos permitem que o Usuário utilize o Serviço em apenas 01 (um) número de WhatsApp.

• Fornecedora: empresa que fornece o Serviço Video AI, conforme item 2.1.

• Plano de Teste Gratuito: período sem custo para que o Usuário experimente o Serviço, de forma limitada sendo a limitação a critério da Fornecedora.

• Video AI: nome do Serviço oferecido.

• Mídias: artes ou vídeos produzidos pela tecnologia Video AI.

• Modelos ou Templates: trata-se de um formato que padroniza o processo de criação de layouts de Mídias. Ele funciona como uma estrutura padronizada em cores, linhas, seções e fontes tipográficas específicas que orientam a disposição das informações em uma arte ou vídeo.

• Site e Página de Compra: meio online pelo qual o usuário tem acesso a mais informações sobre o Serviço, como o número de Modelos/Templates que serão entregues, bem como os valores, meios de pagamento e demais características do Serviço.

• Suporte: solicitação, junto a equipe da Fornecedora, de auxílio técnico especializado para ajustes em Modelos ou demais correções. O atendimento se dará apenas em dias úteis, em horário comercial, respeitando as condições e prazos descritos no item 4.

• Catálogo ou Lista de Modelos: repositório de Modelos cujo Usuário poderá acessar e escolher quais deseja utilizar na produção de suas Mídias.

• Termos de Uso: trata-se deste documento na íntegra, bem como todas as informações e condições presentes. Pode sofrer alterações sem aviso prévio.

2. Aceitação dos Termos

2.1. A Fornecedora do Serviço é a empresa Video AI – Inteligência Artificial LTDA – CNPJ: 45.363.446/0001-19. Notas fiscais ou demais documentos poderão constar esta entidade como responsável pelo oferecimento do Serviço.

2.2. Ao utilizar o Software Video AI, o Usuário concorda com todos os termos e condições aqui descritas. O uso do Serviço só é permitido após a aceitação destes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, o Usuário não deve prosseguir com a contratação ou deve cessar imediatamente o uso do Serviço.

2.3. Estes Termos de Uso eliminam a necessidade do estabelecimento de contrato entre as partes. O Usuário declara o conhecimento e aceitação de todas condições presentes neste termo.

2.4. Ao aceitar estes termos você autoriza a Fornecedora a utilizar a imagem de sua empresa, produtos, informações e mídias, em canais de comunicação para fins comerciais e de marketing.

3. Uso do Serviço

3.1. A empresa oferece três planos de pagamento, com pagamento via cartão de crédito de forma recorrente e automática. O Usuário pode optar pelo plano que lhe convier. A adesão de um destes planos permitem que o Usuário utilize a tecnologia em apenas 01 (um) número de WhatsApp. Para utilizar o Video AI em mais de um número de WhatsApp, o Usuário deve comprar múltiplos acessos ou entrar em contato com a equipe comercial para obter condições especiais. A cobrança é feita na periodicidade do plano escolhido, até que haja o cancelamento por parte do Usuário.

3.2. Independente do plano adquirido, o número de Modelos/Templates fornecidos ao Usuário é limitado. A empresa Fornecedora não tem a obrigação ou prazo de fornecer novos Modelos ao longo do tempo, salvo conforme especificado no item 4.

3.3. Também é oferecido um prazo de Teste Gratuito. Ao optar por este, o número de Requisições e Modelos são limitados. Sem necessidade de aviso prévio, a Fornecedora se reserva no direito de cancelar este plano a qualquer momento ou restringir sua disponibilidade a uma região ou padrão de Usuários.

3.4. Após a confirmação de compra ou solicitação de Teste Gratuito, a Fornecedora tem um prazo de até cinco dias úteis para realizar as configurações iniciais e disponibilizar o Serviço para uso ao Usuário.

3.5. Após efetuar a compra, o prazo de garantia para solicitação de reembolso é de 15 (quinze) dias corridos. A solicitação de reembolso deverá ser feita pelo Usuário em contato com o Suporte ou algum representante da Fornecedora. Após esse prazo não será realizada a devolução de quaisquer valores pagos pelo Serviço.

3.6. Se desejar, o Usuário poderá fazer a troca do plano assinado somente após 60 dias da confirmação do primeiro pagamento, devendo neste caso efetuar a compra do novo plano e solicitar o cancelamento do plano a ser substituído.

3.7. Novos produtos da Fornecedora poderão ser ofertados e exibidos no site videoai.com.br e página de pagamento. Cabe a empresa interessada efetuar ou não a contratação de produtos adicionais, exibidos na página de pagamento. Não é permitida a contratação de produtos adicionais sem que seja feita a contratação do Serviço principal (Video AI).

4. Condições de Entrega do Serviço e de Suporte Técnico

4.1. Após efetuar a compra em plano mensal ou anual, o cliente Usuário terá, por unidade Video AI assinada, o número de Modelos disponíveis para uso. Estes Modelos serão disponibilizados em até 05 (cinco) dias úteis, a contar da data de compra.

4.2. Os Modelos serão personalizados pelo próprio Usuário, sendo que o Usuário é responsável pela qualidade das informações ou imagens enviadas para a tecnologia.

4.3. Novos Modelos serão adicionados ao longo do tempo e disponibilizados para seleção a todos os Usuários pagantes. O número de Modelos tende a sempre crescer ao longo do tempo, tendo ampla variedade de opções.

4.4. A personalização será feita somente dentro dessas condições e realizada pelo próprio Usuário. Solicitações avulsas de produção ou alteração de Modelos estarão sujeitas a custos extras e análise prévia da equipe de Suporte e desenvolvimento da empresa Fornecedora do Serviço Video AI.

5. Política de Privacidade e Proteção de Dados

5.1. A empresa Fornecedora está comprometida com a privacidade e segurança dos dados dos usuários. Todos os dados coletados estarão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5.2. A coleta de Dados Pessoais é necessária e visa oferecer um Serviço mais personalizado e eficiente. Essas informações não serão vendidas ou compartilhadas com terceiros sem o consentimento expresso do Usuário, salvo nos casos previstos em lei.

6. Limitações e Responsabilidades

6.1. O Serviço é fornecido “como está”. A empresa não garante que o Serviço atenderá a todas as necessidades do Usuário ou que será ininterrupto, pontual ou livre de erros. Mesmo sendo de interesse da Fornecedora, não é garantido que haja qualquer atualização ou melhoria no Serviço, bem como não existe garantia que todas as solicitações de Suporte sejam atendidas, após análise prévia da Fornecedora.

6.2. O Usuário concorda em isentar a empresa de qualquer responsabilidade por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou exemplares, resultantes do uso ou incapacidade de usar o Serviço.

6.3. O Serviço pode apresentar instabilidades ou pausas temporárias, devido a manutenções ou atualizações de sistema.

7. Alterações nos Termos de Uso

7.1. A empresa Fornecedora se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação dos termos revisados no site da empresa. Não existe obrigação de qualquer aviso prévio para com a mudança dos Termos de Uso.

8. Contato

8.1. Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, ou deseja solicitar Suporte, entre em contato conosco pelo WhatsApp (35) 99192-9626. Ligações não serão atendidas. O atendimento se dará apenas em dias úteis, em horário comercial. O tempo de resposta pode variar de acordo com a demanda.

Ao utilizar o Video AI, seja em algum plano pago ou teste gratuito, você concorda integralmente com todas políticas presentes neste termo de uso.