Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados

A Video AI é comprometida com a privacidade e segurança dos dados dos usuários. Caso você deseje solicitar a exclusão de seus dados pessoais, siga as instruções abaixo:

1. Contato com o Suporte Entre em contato com nossa equipe de Suporte através do WhatsApp: (35) 99192-9626.

   • O atendimento ocorre apenas em dias úteis, durante o horário comercial.
   • Ligações não serão atendidas. O contato deve ser feito exclusivamente via WhatsApp.

2. Informações Necessárias Certifique-se de fornecer as seguintes informações para agilizar o processo de exclusão:

   • Nome completo ou razão social (em caso de empresa).
   • Endereço de e-mail registrado.
   • Número de telefone/celular associado ao serviço.
   • Motivo da solicitação (opcional).

3. Prazo para Resposta Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá um retorno com a confirmação do recebimento e instruções adicionais, caso necessário. O tempo de resposta pode variar de acordo com a demanda.

4. Confirmação da Exclusão Após o processamento da solicitação, você receberá:

   • Um número de confirmação do pedido.
   • Detalhes sobre o status da exclusão e quaisquer justificativas, caso a exclusão não possa ser realizada integralmente.

5. Política de Privacidade Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade nos Termos de Uso disponíveis no site ou entre em contato com nosso Suporte.

Observações Importantes

• A solicitação de exclusão de dados está sujeita às leis aplicáveis de proteção de dados.
• Algumas informações podem ser retidas por obrigatoriedade legal ou para fins internos específicos, conforme descrito na nossa política de privacidade.